🛡 ব্যক্তিগত তথ্যের স্বচ্ছ ও দায়িত্বশীল ব্যবস্থাপনা

bdebt-এর গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় এবং নিজের তথ্যের ওপর আপনি কীভাবে অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন, এই নীতিতে তা আনুষ্ঠানিকভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬

নীতির উদ্দেশ্য ও প্রয়োগ

bdebt বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা, তথ্যের স্বচ্ছ ব্যবহার এবং নিরাপদ অনলাইন অভিজ্ঞতাকে গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে bdebt পরিদর্শন, সহায়তা গ্রহণ বা উপলভ্য তথ্যভিত্তিক সেবা ব্যবহারের সময় কোন ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে, কেন তা প্রয়োজন এবং কত দিন রাখা হতে পারে—এসব বিষয় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

এই নীতি bdebt-এর সব প্রকাশিত পৃষ্ঠা, প্রযুক্তিগত কার্যক্রম, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং সহায়তা যোগাযোগের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ব্যবহারকারীকে নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়তে অনুরোধ করা হচ্ছে। কোনো অংশ সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে নিচে দেওয়া plain text ইমেল ঠিকানায় গোপনীয়তা-সংক্রান্ত সহায়তা চাওয়া যেতে পারে।

গোপনীয়তার মূল অঙ্গীকার

bdebt যেভাবে আপনার তথ্যের প্রতি দায়িত্ব পালন করে

তথ্য সংগ্রহ থেকে মুছে ফেলা পর্যন্ত প্রতিটি পর্যায়ে প্রয়োজনীয়তা, নিরাপত্তা এবং ব্যবহারকারীর ন্যায্য প্রত্যাশাকে অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ

bdebt কেবল স্পষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহের নীতি অনুসরণ করে। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া বা উদ্দেশ্যহীনভাবে দীর্ঘ সময় সংরক্ষণ করা হয় না।

স্বচ্ছ ব্যবহার

কোন তথ্য কেন প্রয়োজন এবং তা কীভাবে ব্যবহৃত হতে পারে, bdebt এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে জানায়। সংগৃহীত তথ্য মূল উদ্দেশ্যের সঙ্গে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কাজে ব্যবহার করা হয় না।

প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা

অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা হারিয়ে যাওয়ার ঝুঁকি কমাতে bdebt উপযুক্ত এনক্রিপশন, প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ এবং পর্যবেক্ষণ ব্যবস্থা ব্যবহারের চেষ্টা করে।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

ব্যবহারকারী নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন, ব্যবহারের ব্যাখ্যা চাওয়া বা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। bdebt যুক্তিসংগত পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ পর্যালোচনা করে।

সীমিত সংরক্ষণকাল

তথ্য কেবল ঘোষিত উদ্দেশ্য, নিরাপত্তা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা প্রযোজ্য দায়িত্বের জন্য যত দিন দরকার তত দিন রাখা হয়। প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য মুছে ফেলা বা পরিচয়বিহীন করা হয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কের সুরক্ষা

bdebt-এর বিষয়বস্তু কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগৃহীত হয়েছে বলে জানা গেলে তা যাচাই ও অপসারণের জন্য দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

bdebt ব্যবহারের প্রেক্ষাপটে ব্যবহারকারী সরাসরি প্রদান করা তথ্য এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে। সরাসরি দেওয়া তথ্যের মধ্যে নাম, বয়স নিশ্চিতকরণ, যোগাযোগের ইমেল, সহায়তা বার্তার বিষয় এবং ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় পাঠানো সংশ্লিষ্ট বিবরণ অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।

প্রযুক্তিগত তথ্যের মধ্যে আনুমানিক অবস্থান, যন্ত্রের ধরন, ব্রাউজারের ধরন, ভাষা পছন্দ, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, ত্রুটির বিবরণ, প্রবেশের সময় এবং নিরাপত্তা লগ অন্তর্ভুক্ত হতে পারে। bdebt এই তথ্য ওয়েবসাইট সচল রাখা, ত্রুটি শনাক্ত করা, অপব্যবহার প্রতিরোধ এবং বাংলা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহার করে।

২

তথ্য সংগ্রহের উৎস

ব্যবহারকারী যখন bdebt সহায়তা বিভাগে প্রশ্ন পাঠান, গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ জানান বা কোনো সমস্যার বিবরণ দেন, তখন সংশ্লিষ্ট তথ্য সরাসরি ব্যবহারকারীর কাছ থেকে আসে। ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা বজায় রাখতে কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সার্ভার লগ বা প্রয়োজনীয় প্রযুক্তিগত ব্যবস্থার মাধ্যমে তৈরি হতে পারে।

bdebt ব্যবহারকারীকে কখনো অপ্রয়োজনীয়ভাবে সম্পূর্ণ পাসওয়ার্ড, গোপন যাচাইকরণ কোড বা মোবাইল আর্থিক সেবার ব্যক্তিগত গোপন নম্বর পাঠাতে বলে না। কোনো সহায়তা বার্তায় এমন সংবেদনশীল তথ্য দেওয়া উচিত নয়। পরিচয় নিশ্চিত করার প্রয়োজন হলে অনুরোধের প্রকৃতি অনুযায়ী সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হবে।

৩

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

bdebt ব্যক্তিগত ও প্রযুক্তিগত তথ্য মূলত ওয়েবসাইট পরিচালনা, বাংলা বিষয়বস্তুর কার্যকারিতা পরিমাপ, নিরাপত্তা ঝুঁকি শনাক্ত, ব্যবহারকারীর প্রশ্নের উত্তর, অভিযোগ পর্যালোচনা এবং গোপনীয়তার অনুরোধ সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহার করতে পারে। একই তথ্য জালিয়াতি, স্বয়ংক্রিয় আক্রমণ বা অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধেও ব্যবহৃত হতে পারে।

ব্যবহারকারীর তথ্য এমন কোনো নতুন উদ্দেশ্যে ব্যবহারের প্রয়োজন হলে bdebt নতুন উদ্দেশ্যের সঙ্গে মূল উদ্দেশ্যের সামঞ্জস্য বিবেচনা করবে। প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে আগে থেকে যথাযথ বিজ্ঞপ্তি দেওয়া বা সম্মতি চাওয়া হবে। bdebt ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করার নীতি অনুসরণ করে না এবং ব্যবহারকারীর অজান্তে তথ্যকে বিভ্রান্তিকর প্রচারণার উপকরণে রূপান্তর করে না।

৪

তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ভিত্তি

bdebt তথ্যের প্রকৃতি ও ব্যবহারের উদ্দেশ্য অনুযায়ী ব্যবহারকারীর সম্মতি, অনুরোধকৃত সহায়তা প্রদান, নিরাপত্তা রক্ষা, বৈধ পরিচালনাগত স্বার্থ বা প্রযোজ্য দায়িত্বের ভিত্তিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে পারে। প্রতিটি ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয়তার নীতি অনুসরণ করা হয় এবং ব্যবহারকারীর অধিকার ও প্রত্যাশার ওপর অযৌক্তিক প্রভাব এড়ানোর চেষ্টা করা হয়।

সম্মতির ভিত্তিতে কোনো তথ্য ব্যবহার করা হলে ব্যবহারকারী ভবিষ্যৎ ব্যবহারের জন্য সেই সম্মতি প্রত্যাহারের অনুরোধ করতে পারেন। সম্মতি প্রত্যাহারের আগে বৈধভাবে সম্পন্ন প্রক্রিয়াকরণ এতে অবৈধ হয়ে যায় না। নিরাপত্তা, আইনি দাবি বা প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য কিছু সীমিত তথ্য সম্মতি প্রত্যাহারের পরও নির্দিষ্ট সময় রাখা প্রয়োজন হতে পারে।

৫

কুকি ও স্থানীয় প্রযুক্তি

bdebt পৃষ্ঠার মৌলিক কার্যকারিতা, ভাষা পছন্দ, নিরাপত্তা এবং কর্মক্ষমতা বজায় রাখতে সীমিত কুকি বা অনুরূপ স্থানীয় প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। এসব ছোট তথ্যাংশ ব্যবহারকারীর যন্ত্রে অস্থায়ী বা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত হতে পারে। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু নেভিগেশন বা পৃষ্ঠা-সুবিধা প্রত্যাশিতভাবে কাজ নাও করতে পারে।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ব্যবহারকারী কুকি দেখা, মুছে ফেলা বা সীমিত করতে পারেন। bdebt অপ্রয়োজনীয় পর্যবেক্ষণ কমানোর নীতি অনুসরণ করে। কোনো বিশ্লেষণাত্মক তথ্য ব্যবহার করা হলে সম্ভব হলে তা সমষ্টিগত বা পরিচয়বিহীনভাবে মূল্যায়ন করা হয়, যাতে নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে শনাক্ত না করেও ওয়েবসাইটের সমস্যা বোঝা যায়।

৬

পেমেন্ট ও পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য

bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংকিং পদ্ধতি সম্পর্কে bdebt শিক্ষামূলক তথ্য প্রকাশ করতে পারে। তবে ব্যবহারকারীকে কোনো সহায়তা বার্তায় সম্পূর্ণ গোপন নম্বর, এককালীন কোড, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ আর্থিক পরিচয় পাঠানো উচিত নয়। সমস্যা শনাক্ত করতে প্রয়োজন হলে লেনদেনের সময়, আংশিক পরিচিতি এবং সাধারণ বিবরণ যথেষ্ট হতে পারে।

পরিচয় যাচাইয়ের প্রসঙ্গে জাতীয় পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ বা সেলফির মতো নথির উল্লেখ থাকতে পারে। এমন তথ্য প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজন হলে bdebt উদ্দেশ্য, নিরাপত্তা এবং সংরক্ষণকাল সীমিত রাখার নীতি অনুসরণ করবে। যাচাই শেষ হওয়ার পর অপ্রয়োজনীয় অনুলিপি রাখা হবে না, যদি না নিরাপত্তা বা প্রযোজ্য দায়িত্বে তা প্রয়োজন হয়।

৭

তথ্য ভাগ ও সেবা সহায়তা

bdebt ওয়েবসাইট সচল রাখা, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ বা সহায়তা পরিচালনার জন্য সীমিত সেবা সহায়তাকারীর প্রয়োজন হতে পারে। এমন ক্ষেত্রে কেবল কাজ সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সীমিতভাবে উপলভ্য করা হবে এবং গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বজায় রাখার শর্ত আরোপ করা হবে।

bdebt ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। আইনগতভাবে বৈধ অনুরোধ, গুরুতর নিরাপত্তা ঘটনা, প্রতারণা প্রতিরোধ বা কোনো ব্যক্তির অধিকার রক্ষার প্রয়োজন ছাড়া তথ্য প্রকাশ করা হবে না। কোনো প্রকাশের আগে অনুরোধের পরিধি, বৈধতা এবং প্রয়োজনীয়তা পর্যালোচনা করা হবে এবং সম্ভব হলে অতিরিক্ত তথ্য বাদ দেওয়া হবে।

৮

তথ্য সংরক্ষণ ও অপসারণ

bdebt তথ্যের ধরন, সংগ্রহের উদ্দেশ্য, নিরাপত্তা প্রয়োজন, অভিযোগ নিষ্পত্তি এবং প্রযোজ্য দায়িত্ব বিবেচনা করে সংরক্ষণকাল নির্ধারণ করে। সাধারণ সহায়তা বার্তা সমাধান হওয়ার পর সীমিত সময় রাখা হতে পারে, যাতে একই সমস্যার ধারাবাহিকতা বোঝা যায়। নিরাপত্তা লগ ঝুঁকির ধরন অনুযায়ী আলাদা সময় ধরে রাখা হতে পারে।

সংরক্ষণের উদ্দেশ্য শেষ হলে bdebt তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা, পরিচয়বিহীন করা বা এমনভাবে পৃথক করার চেষ্টা করে যাতে তা আর নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর সঙ্গে যুক্ত না থাকে। অনুরোধ পাওয়ার সঙ্গে সঙ্গে সব তথ্য মুছে ফেলা সব ক্ষেত্রে সম্ভব নাও হতে পারে; নিরাপত্তা, বিরোধ বা বৈধ নথি সংরক্ষণের প্রয়োজন থাকলে সীমিত অংশ নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

৯

তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bdebt অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন, প্রকাশ, ক্ষতি বা ধ্বংসের ঝুঁকি কমাতে যুক্তিসংগত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণের চেষ্টা করে। এর মধ্যে এনক্রিপ্ট করা সংযোগ, প্রবেশাধিকার সীমা, নিরাপত্তা হালনাগাদ, কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ এবং প্রয়োজনীয় কর্মীদের জন্য গোপনীয়তার দায়িত্ব অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।

কোনো অনলাইন ব্যবস্থা শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত নয়। তাই ব্যবহারকারীকেও শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার, যন্ত্র হালনাগাদ, অচেনা বার্তা এড়ানো এবং যাচাইকরণ কোড গোপন রাখার দায়িত্ব পালন করতে হবে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে দ্রুত bdebt সহায়তা বিভাগকে জানানো উচিত, যাতে ঘটনা পর্যালোচনা ও ক্ষতি সীমিত করার ব্যবস্থা নেওয়া যায়।

১০

নিরাপত্তা ঘটনা ও অবহিতকরণ

ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা, অখণ্ডতা বা প্রাপ্যতাকে প্রভাবিত করতে পারে এমন ঘটনা শনাক্ত হলে bdebt ঘটনার প্রকৃতি, সম্ভাব্য ক্ষতি এবং প্রভাবিত তথ্যের ধরন মূল্যায়ন করবে। প্রয়োজন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার বন্ধ, পরিচিতি পরিবর্তন, লগ পর্যালোচনা এবং প্রযুক্তিগত দুর্বলতা সংশোধনের ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

ঘটনাটি ব্যবহারকারীর জন্য উল্লেখযোগ্য ঝুঁকি তৈরি করলে bdebt যুক্তিসংগত উপায়ে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে করণীয় সম্পর্কে জানাতে পারে। বার্তায় কখনো পূর্ণ পাসওয়ার্ড বা গোপন কোড চাওয়া হবে না। ব্যবহারকারী সন্দেহজনক নিরাপত্তা বার্তা পেলে কোনো সংবেদনশীল তথ্য না দিয়ে bdebt-এর প্রদর্শিত সহায়তা ঠিকানার সঙ্গে বিবরণ মিলিয়ে নেবেন।

১১

ব্যবহারকারীর অধিকার

পরিস্থিতি ও প্রযোজ্য সীমার ভিত্তিতে ব্যবহারকারী bdebt-এর কাছে নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের অনুলিপি, ব্যবহারের উদ্দেশ্য, সংশোধন, সীমিত প্রক্রিয়াকরণ, আপত্তি বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় চুরি বা অন্যের তথ্য প্রকাশ প্রতিরোধের জন্য অনুরোধকারীর পরিচয় যুক্তিসংগতভাবে যাচাই করা হতে পারে।

bdebt সাধারণত অনুরোধের প্রকৃতি বোঝার পর যুক্তিসংগত সময়ে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করবে। জটিল, পুনরাবৃত্ত বা অতিরিক্ত বিস্তৃত অনুরোধে অতিরিক্ত ব্যাখ্যা চাওয়া হতে পারে। কোনো অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব না হলে প্রযোজ্য সীমার মধ্যে কারণ জানানো হবে। ব্যবহারকারীকে কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে অনুরোধ করতে উৎসাহিত করা হয়।

১২

অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য

bdebt-এর জুয়া, ক্রিকেট বেটিং এবং ক্যাসিনো-সংক্রান্ত বিষয়বস্তু শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। bdebt জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে চায় না। কোনো ব্যবহারকারী নিজের বয়স সম্পর্কে ভুল তথ্য দিলে বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করলে তা এই নীতির অনুমোদিত ব্যবহার নয়।

অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য bdebt-এর কাছে এসেছে বলে অভিভাবক বা সংশ্লিষ্ট ব্যক্তি যুক্তিসংগতভাবে মনে করলে সহায়তা বিভাগে বিষয়টি জানাতে পারেন। পরিচয় ও সম্পর্কের প্রয়োজনীয় যাচাই শেষে তথ্য খুঁজে দেখা, ব্যবহার সীমিত করা এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে নিরাপদে অপসারণের ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

১৩

নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি, নিরাপত্তা ব্যবস্থা, সেবার ধরন বা তথ্য ব্যবস্থাপনার পদ্ধতি পরিবর্তিত হলে bdebt এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠার কার্যকর তারিখ হালনাগাদ করা হবে। ব্যবহারকারীদের সময়ে সময়ে নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর bdebt ব্যবহার অব্যাহত রাখার ক্ষেত্রে নতুন নীতি প্রযোজ্য হতে পারে। যেখানে নতুন ব্যবহারের জন্য আলাদা সম্মতি প্রয়োজন, সেখানে কেবল পৃষ্ঠা ব্যবহারের ভিত্তিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে না। পরিবর্তনের উদ্দেশ্য হবে স্বচ্ছতা বাড়ানো, নতুন ঝুঁকি মোকাবিলা করা এবং ব্যবহারকারীর তথ্যের যথাযথ সুরক্ষা বজায় রাখা।

১৪

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা, তথ্যের অনুলিপি, সংশোধন, মুছে ফেলা বা নিরাপত্তা ঘটনা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে [email protected] ঠিকানায় plain text যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা যেতে পারে। বার্তায় অনুরোধের বিষয়, প্রাসঙ্গিক তারিখ এবং সমস্যার সংক্ষিপ্ত বিবরণ লিখলে bdebt যথাযথভাবে পর্যালোচনা করতে পারবে।

ইমেলে পাসওয়ার্ড, পূর্ণ যাচাইকরণ কোড, মোবাইল আর্থিক সেবার গোপন নম্বর বা অপ্রয়োজনীয় পরিচয় নথি পাঠাবেন না। bdebt প্রয়োজন হলে সীমিত অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে। অভিযোগের উত্তর ও সমাধান নিরাপত্তা, অনুরোধের জটিলতা এবং পরিচয় যাচাইয়ের ওপর নির্ভর করবে।

তথ্য ব্যবহারের স্বচ্ছ চিত্র

কোন তথ্য কেন প্রয়োজন হতে পারে

নিচের সারণি bdebt-এর সম্ভাব্য তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সম্পর্কে সাধারণ ধারণা দেয়। প্রকৃত ব্যবহার অনুরোধ ও নিরাপত্তার প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত থাকবে।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য সাধারণ সংরক্ষণনীতি ব্যবহারকারীর সতর্কতা
যোগাযোগের ইমেল প্রশ্ন, অভিযোগ ও গোপনীয়তার অনুরোধের উত্তর দেওয়া অনুরোধ সমাধান ও প্রয়োজনীয় নথি সংরক্ষণের সময় পর্যন্ত নিজের নিয়ন্ত্রিত ইমেল ব্যবহার করুন
সহায়তা বার্তার বিবরণ সমস্যা বোঝা, ধারাবাহিকতা রাখা ও সমাধান দেওয়া সমাধানের পর সীমিত প্রশাসনিক সময় পর্যন্ত পাসওয়ার্ড বা গোপন কোড পাঠাবেন না
যন্ত্র ও ব্রাউজারের তথ্য ত্রুটি শনাক্ত, নিরাপত্তা রক্ষা ও প্রদর্শন উন্নত করা কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত সময় ব্রাউজার নিয়মিত হালনাগাদ রাখুন
প্রবেশ ও নিরাপত্তা লগ অননুমোদিত প্রবেশ ও প্রযুক্তিগত অপব্যবহার শনাক্ত করা ঝুঁকি মূল্যায়ন ও ঘটনার ধরন অনুযায়ী সন্দেহজনক কার্যকলাপ দ্রুত জানান
পরিচয় নিশ্চিতকরণের তথ্য তথ্য-অধিকারের অনুরোধকারীকে যাচাই করা যাচাই ও সংশ্লিষ্ট অনুরোধ শেষ হওয়া পর্যন্ত শুধু চাওয়া সীমিত তথ্য দিন
কুকি পছন্দ প্রয়োজনীয় কার্যকারিতা ও নির্বাচিত পছন্দ মনে রাখা কুকির নির্ধারিত মেয়াদ বা ব্যবহারকারী মুছে দেওয়া পর্যন্ত ব্রাউজার থেকে পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন
আপনার তথ্য, আপনার অধিকার

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধের ধরন

প্রযোজ্য সীমা ও পরিচয় যাচাই সাপেক্ষে bdebt ব্যবহারকারীর তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ ন্যায্যভাবে পর্যালোচনা করে।

তথ্য জানার অধিকার

আপনার কোন তথ্য bdebt-এর কাছে থাকতে পারে, কেন তা ব্যবহৃত হচ্ছে এবং সাধারণভাবে কত দিন রাখা হবে—এ বিষয়ে ব্যাখ্যা চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার দেওয়া তথ্য ভুল, অসম্পূর্ণ বা পুরোনো হলে যথাযথ প্রমাণসহ সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

অপসারণের অনুরোধ

তথ্যের প্রয়োজন শেষ হলে বা বৈধ ভিত্তি না থাকলে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। নিরাপত্তা বা বিরোধের কারণে সীমিত ব্যতিক্রম থাকতে পারে।

ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ

তথ্যের যথার্থতা বা ব্যবহারের ভিত্তি যাচাই চলাকালে নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

সম্মতি প্রত্যাহার

সম্মতির ভিত্তিতে তথ্য ব্যবহার করা হলে ভবিষ্যৎ ব্যবহারের জন্য সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন। আগের বৈধ ব্যবহার এতে পরিবর্তিত হবে না।

অভিযোগ জানানোর অধিকার

bdebt আপনার অনুরোধ যথাযথভাবে পরিচালনা করেনি বলে মনে হলে কারণ ও প্রাসঙ্গিক বিবরণসহ পুনরায় পর্যালোচনার আবেদন করতে পারেন।

গোপনীয়তা ও দায়িত্বশীল খেলা

bdebt কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য। দায়িত্বশীল খেলার সীমা, সাময়িক বিরতি বা স্ব-বর্জন সম্পর্কিত অনুরোধের তথ্য সংবেদনশীল হিসেবে বিবেচিত হওয়া উচিত। এমন তথ্য কেবল অনুরোধ কার্যকর করা, ব্যবহারকারীকে সুরক্ষা দেওয়া এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদানের উদ্দেশ্যে সীমিতভাবে ব্যবহার করা হবে।

খেলা যদি আর্থিক চাপ, দুশ্চিন্তা, পারিবারিক সমস্যা বা নিয়ন্ত্রণ হারানোর কারণ হয়, তাহলে নতুন জমা বন্ধ করুন এবং দ্রুত বিরতি নিন। সহায়তা চাওয়ার সময় কেবল প্রয়োজনীয় তথ্য দিন; পূর্ণ পাসওয়ার্ড, আর্থিক গোপন নম্বর বা যাচাইকরণ কোড কখনো পাঠাবেন না।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠানোর নির্দেশনা

অনুরোধের বিষয়, সংশ্লিষ্ট তারিখ, কোন অধিকার প্রয়োগ করতে চান এবং প্রত্যাশিত সমাধান সংক্ষেপে লিখুন। অন্য ব্যক্তির তথ্য চাইলে বৈধ সম্পর্ক বা অনুমোদনের যথাযথ প্রমাণ প্রয়োজন হতে পারে।

নিজের নিরাপত্তার জন্য বার্তায় পূর্ণ পাসওয়ার্ড, এককালীন যাচাইকরণ কোড, মোবাইল আর্থিক সেবার গোপন নম্বর বা অপ্রয়োজনীয় পরিচয় নথি যুক্ত করবেন না।

[email protected]

ইমেল ঠিকানাটি কেবল তথ্য হিসেবে প্রদর্শিত এবং ক্লিকযোগ্য নয়।

নিজের তথ্য ও খেলার সীমা সম্পর্কে সচেতন থাকুন

bdebt-এর ব্যবহারনীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ে তথ্য সুরক্ষা, ব্যক্তিগত সীমা ও নিরাপদ অনলাইন আচরণ সম্পর্কে পরিষ্কার ধারণা নিন।